Regulamin Sklepu Internetowego Lilithius Jewelry
Sklep internetowy: lilithiusjewelry.pl
Sprzedawca: Oliwia Kapinos, e-mail: lilithiusjewelry@gmail.com
Rodzaj działalności: niezarejestrowana, sprzedaż biżuterii handmade wykonywanej osobiście przez właściciela
Dokument określa przede wszystkim zasady, na jakich zawierane są umowy w Sklepie, w tym przedstawia ważne informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz przysługujących Konsumentom prawach.Dokument z dnia: 04.11.2025
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Lilithius Jewelry, składania zamówień, realizacji sprzedaży, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.
- Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu i stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
- Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Regulamin skierowany jest do:
a) konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego,
b) przedsiębiorców oraz innych jednostek organizacyjnych dokonujących zamówień w Sklepie. - Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2. Definicje
- Sklep – serwis internetowy Lilithius Jewelry pod adresem lilithiusjewelry.pl.
- Sprzedawca – Oliwia Kapinos, prowadząca Sklep i wykonująca biżuterię handmade osobiście.
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zamówienia w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ K.c.).
- Produkt – przedmiot dostępny w sprzedaży w Sklepie, w tym biżuteria handmade.
- Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu.
§3. Dane Sprzedawcy
- Imię i nazwisko: Oliwia Kapinos
- Nazwa sklepu: Lilithius Jewelry
- Adres e-mail: lilithiusjewelry@gmail.com
- Strona internetowa: lilithiusjewelry.pl
- Działalność: niezarejestrowana, jednoosobowa
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się drogą elektroniczną lub listownie w celu obsługi zamówień, reklamacji i kontaktu informacyjnego.
§4. Zasady korzystania ze Sklepu
- Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia funkcjonalności Sklepu w celu przeprowadzenia prac serwisowych lub aktualizacji.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania przez Klienta.
§5. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać wyłącznie poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu.
- Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia: imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie).
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
§6. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.
- Sklep akceptuje następujące formy płatności:
a) przelew tradycyjny,
b) płatności online (np. PayU, Przelewy24). - Płatność powinna zostać dokonana przed wysyłką Produktu, chyba że strony ustalą inaczej.
- Brak płatności w ustalonym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.
§7. Dostawa
- Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
- Koszt i termin dostawy są podawane przy składaniu zamówienia.
- Termin realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że produkt wymaga dłuższego przygotowania – w takim przypadku Klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie realizacji.
- Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi.
§8. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Produktu, bez podania przyczyny (art. 27 i 30 ustawy o prawach konsumenta).
- Sprzedawca udostępnia formularz odstąpienia od umowy, dostępny na stronie Sklepu lub do pobrania w formie pliku PDF.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi przesłać oświadczenie drogą e-mailową lub listownie.
- Produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
- Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności.
- Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu Produktu, chyba że strony postanowią inaczej.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje przedsiębiorcom.
§9. Reklamacje i rękojmia
- Klient może zgłosić reklamację z tytułu wad Produktu lub niezgodności z umową.
- Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową: lilithiusjewelry@gmail.com
- Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.
- Reklamacja powinna zawierać opis wady i żądanie Klienta (np. wymiana Produktu, naprawa, zwrot pieniędzy).
- Sprzedawca odpowiada za wady Produktów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (rękojmia trwa 2 lata od wydania produktu konsumentowi).
§10. Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
- Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
- Podstawą przetwarzania danych jest niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
- Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji i kontaktu z Klientem, przez okres niezbędny do realizacji tych celów.
§11. Odpowiedzialność
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania ze Sklepu przez Klienta.
- Sprzedawca odpowiada za wady Produktów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
- Sprzedawca nie odpowiada za szkody pośrednie lub utracone korzyści Klienta.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikłe z winy przewoźnika lub siły wyższej.
§12. Postanowienia końcowe
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po publikacji na stronie Sklepu i poinformowaniu Klientów e-mailem, jeśli wcześniej złożyli zamówienie.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
- Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Klienta – konsumenta, lub sąd powszechny właściwy dla Sprzedawcy w przypadku przedsiębiorców.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.